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1.
著者: R.W. Ludas
出版社: McGraw-Hill   出版日期: 2002
文献类型: 外文图书 , 索书号: F713.5/L933
2.
著者: R.W. Lucas
出版社: McGraw-Hill   出版日期: 2005
文献类型: 外文图书 , 索书号: F719/L933
3.
银行厅堂客服力 已借1次.
出版社: 中信出版集团股份有限公司   出版日期: 2018
文献类型: 成人图书 , 索书号: F830.4/52
4.
客户服务培训游戏 已借3次.
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 2012
文献类型: 成人图书 , 索书号: F274/114
5.
6.
著者: 加伯
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 2012
文献类型: 成人图书 , 索书号: F274/115
7.