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1.
出版社: a perigee book   出版日期: 1988
文献类型: 外文图书 , 索书号: F171.23/W241
2.
出版社: 黑龙江人民出版社   出版日期: 2002
文献类型: 成人图书 , 索书号: F272.9/105
3.
著者: 戴明
出版社: 中国社会科学出版社   出版日期: 2003
文献类型: 成人图书 , 索书号: F270/305
4.
客户服务培训游戏 已借3次.
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 2012
文献类型: 成人图书 , 索书号: F274/114