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	1.		主权订购中著者: 约翰霍夫曼 John Hoffman 出版社: 吉林人民出版社出版日期: 2005 文献类型: 成人图书 , 索书号: D992/1 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		管理服务营销：服务型企业营销管理实用指南订购中著者: 约翰·E·G 贝特森 John E.G. Bateson K·道格拉斯· 霍夫曼 K.Douglas Hoffman 出版社: 中信出版社出版日期: 2004 文献类型: 成人图书 , 索书号: F719/70 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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